Politique de confidentialité
IQui traite vos données
Le responsable du traitement est GOHU ECOM - FZCO, société immatriculée aux Émirats arabes unis, éditrice du site sous le nom commercial Hyoros. Ses coordonnées complètes figurent dans nos mentions légales.
Représentant dans l'Union européenne
Nos services s'adressant à des personnes résidant dans l'Union européenne, nous avons désigné un représentant au sens de l'article 27 du RGPD : contact@hyoros.com.
Vous pouvez vous adresser indifféremment à ce représentant ou à nous-mêmes pour toute question relative à vos données.
IICe que nous collectons
Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement. Aucune donnée n'est recueillie à votre insu : ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni traceur d'aucune sorte.
| Donnée | Origine | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Formulaires | Vous identifier et vous répondre |
| Email, téléphone | Formulaires | Vous recontacter au sujet de votre demande |
| Pièce recherchée ou proposée, budget | Formulaires | Traiter votre demande d'acquisition, de recherche ou de vente |
| Numéro de série, photographies de la montre | Formulaire de vente | Authentifier la pièce et établir une pré-estimation |
| Ville et pays | Formulaire de vente | Organiser le rendez-vous d'authentification |
Le numéro de série d'une montre est une donnée sensible sur le plan patrimonial. Nous vous recommandons de ne le communiquer qu'au moment de la pré-estimation, et de masquer sur vos photographies tout élément permettant d'identifier votre domicile.
IIISur quel fondement
- Mesures précontractuelles — traiter votre demande d'acquisition, de recherche ou de vente est nécessaire à la conclusion éventuelle d'un contrat entre nous (article 6.1.b du RGPD).
- Intérêt légitime — assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux (article 6.1.f).
- Obligation légale — conserver certaines pièces au titre des obligations comptables et de lutte contre le blanchiment (article 6.1.c).
IVQui y a accès
Vos données sont accessibles aux seuls membres de l'équipe Hyoros chargés de traiter votre demande.
Elles sont hébergées et acheminées par Netlify, Inc. (États-Unis), qui agit comme sous-traitant et n'est pas autorisé à en faire un autre usage.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données avec quiconque. Aucune donnée n'est transmise à des fins publicitaires.
VTransferts hors Union européenne
Nos serveurs et notre société étant situés hors de l'Union européenne — respectivement aux États-Unis et aux Émirats arabes unis — vos données font l'objet d'un transfert hors de l'Espace économique européen.
Ces deux pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation générale de la Commission européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission, complétées des mesures techniques appropriées.
Une copie de ces garanties peut vous être communiquée sur simple demande.
VICombien de temps
| Situation | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Transaction conclue | 10 ans, au titre des obligations comptables |
| Photographies transmises | Supprimées 12 mois après la clôture du dossier |
| Brouillon de formulaire | Conservé sur votre appareil uniquement, jusqu'à envoi ou effacement |
VIIVos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification — faire corriger une information inexacte.
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hyoros.com. Nous répondons sous un mois.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence — en France, la CNIL. Les résidents des Émirats arabes unis peuvent saisir le UAE Data Office.
VIIICookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie. Il n'utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni outil de suivi comportemental. C'est un choix délibéré : votre navigation ne nous intéresse pas, votre demande si.
Trois informations sont enregistrées dans la mémoire locale de votre navigateur, uniquement pour le confort d'usage. Elles ne quittent jamais votre appareil et nous restent inaccessibles :
- la langue que vous avez choisie, pour ne pas avoir à la resélectionner ;
- les pièces que vous mettez en favoris ;
- le brouillon d'un formulaire en cours, pour ne pas perdre votre saisie.
Vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données de site dans les réglages de votre navigateur.
IXSécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS : les informations que vous saisissez sont chiffrées entre votre navigateur et nos serveurs.
L'accès aux demandes reçues est restreint aux membres de l'équipe qui en ont besoin. Aucune donnée bancaire n'est collectée par ce site : les règlements sont organisés hors ligne, par virement, après authentification de la pièce.
XÉvolution de cette politique
Cette politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, avec mise à jour de la date figurant en tête.