Conditions d'utilisation et de service
IObjet
Les présentes conditions régissent l'accès au site Hyoros et l'usage des services qui y sont proposés. Toute consultation du site vaut acceptation de ces conditions.
IICe que ce site est, et ce qu'il n'est pas
Ce site n'est pas une boutique en ligne. Aucune vente n'y est conclue, aucun paiement n'y est encaissé, aucun panier n'y existe.
Il présente une sélection de garde-temps et permet d'entrer en relation avec notre conciergerie. Toute transaction se conclut ensuite hors ligne, après échange direct, authentification physique de la pièce et accord écrit des deux parties.
Aucun engagement d'achat ou de vente ne naît d'un formulaire adressé depuis ce site. Une demande est une prise de contact, pas une commande.
IIINos services
La collection
Les pièces présentées sont sélectionnées et authentifiées par nos horlogers. Leur présence au catalogue n'emporte pas garantie de disponibilité : une pièce peut avoir été cédée entre votre consultation et votre demande.
La conciergerie
Nous recherchons pour vous une pièce absente du catalogue au sein de notre réseau international. Ce service est gratuit et sans engagement. Nous ne garantissons ni de trouver la pièce recherchée, ni un délai déterminé.
Le rachat de votre pièce
Nous rachetons directement des montres rares. La pré-estimation communiquée à partir de vos photographies est indicative et non contractuelle : seule l'offre formulée après authentification physique engage la société, et vous restez libre de la décliner.
IVPrix et disponibilité
Les prix affichés s'entendent en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais d'expédition, de dédouanement et taxes d'importation éventuelles, qui restent à la charge de l'acquéreur selon son pays de destination.
Les pièces indiquées « Nous consulter » font l'objet d'un tarif communiqué en confidence, à la demande.
Les prix peuvent évoluer sans préavis. Celui qui s'applique est celui confirmé par écrit lors de la transaction.
VAuthentification et garantie
Chaque pièce est examinée par nos horlogers avant mise au catalogue : contrôle du mouvement, vérification des composants, examen des numéros de série et des documents d'accompagnement.
Chaque pièce cédée est garantie authentique. Si une pièce acquise auprès de nous était établie comme non authentique par une expertise contradictoire, elle serait reprise et intégralement remboursée, sans limite de durée ni condition d'état.
La garantie Hyoros porte sur l'authenticité de la pièce et la conformité de ses composants à la référence annoncée. L'entretien courant et les révisions périodiques, inhérents à tout garde-temps mécanique pré-possédé, relèvent de l'acquéreur.
L'acheteur conserve en outre le bénéfice des garanties légales prévues par la loi de son pays de résidence, notamment la garantie de conformité et la garantie des vices cachés, que les présentes conditions ne restreignent en rien.
VIVos engagements
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes, notamment sur l'état, la provenance et les documents d'une pièce que vous proposez ;
- être le propriétaire légitime de toute pièce soumise, ou disposer d'un mandat pour la céder ;
- ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, ni tenter d'en perturber le fonctionnement ;
- ne pas extraire, reproduire ou réutiliser le contenu du catalogue à des fins commerciales.
Toute pièce dont l'origine ne pourrait être établie, ou signalée comme volée, fera l'objet d'un refus et, le cas échéant, d'un signalement aux autorités compétentes.
VIIEspace client
L'espace client est en cours de déploiement. Les pièces que vous placez en favoris sont enregistrées localement dans votre navigateur : elles ne sont pas rattachées à un compte et ne sont pas conservées par nos soins.
VIIIPropriété intellectuelle
Le contenu du site est protégé. Les conditions de son utilisation, ainsi que le statut des marques et photographies de tiers, sont détaillés dans nos mentions légales.
IXResponsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations publiées soient exactes et à jour, sans pouvoir le garantir de façon absolue. Une erreur manifeste de prix ou de description n'oblige pas la société à conclure la transaction aux conditions erronées.
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité temporaire du site, ni pour les conséquences d'informations inexactes que vous nous auriez communiquées.
XDroit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents de Dubaï.
Si vous êtes consommateur et résidez dans l'Union européenne, cette clause ne vous prive pas du droit de saisir les juridictions de votre lieu de résidence, ni du bénéfice des dispositions impératives de votre loi nationale. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
XIModification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en ligne au jour de votre consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.